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店铺导购 相关资讯
[来源:丽人服装网] 2023-06-02  编辑:林夕

客户跟我们说你们家的产品价格太贵了,千万别跟客户抬杠,是因为我们家质量比别人家更好。小编跟大家分享三句灵魂拷问的话,第一句话,品质服务跟价格优惠这三者之间你更关注哪一点?通过这个信息我们就能真正判断顾客在购买产品的过程当中,哪一个是在她心目当中排在第一位的。第二句话,你觉得我家产品有些贵,冒昧的问你一下,你拿我家的产品跟每一家的产品在做一个对比?我们基本上就能判断一个客户现在对于市场行情的了解情况。第三句话,如果今天价格合适的话,您是否今天就可以把这一单定下来?这么问的目的是什么?就是为了我们锁定顾客的顾虑,集中解决他的问题,用完这三句话,你...

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店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-06-01  编辑:林夕

但凡在店铺里边销售厉害的导购都没有这四个臭毛病,你但凡占了一个,你那个业绩就做不起来,你看看你有没有。这首先第一个就是爱推便宜的,顾客一进店把这顾客就往特价上引,同样的衣服她就推便宜的,就造成了你那个业绩做不起来,顾客买单第一个这个好看,喜欢,第二个场合需要,第三个你聊推销的过程中,你把这顾客聊开心了,她也会实现买单,所以跟便不便宜没关系。第二个喜欢推自己喜欢的,只要是店铺里边一上新款,你就把衣服分成了369等,这个我喜欢,这个我不喜欢,你不喜欢的你该死不带推的,喜欢的你玩命推,所以你在店铺里边就推那几款衣服,你那个业绩怎么能够上得来?因为你推...

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店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-31  编辑:林夕

成交之后立刻闭嘴,不要跟顾客谈任何关于服装的话题,比如有个顾客试了白色的连衣裙,买单了,然后你说白色的不耐脏,穿的时候注意一点,这个时候顾客就说,刚才我怎么没想到这个问题,我这个人大大咧咧的,从来不穿白色的衣服,这样吧,我不要了,当场反悔。这个原因是因为你多说了那句话,所以成交之后不要谈产品。那么应该怎么做?应该在三到五分钟之后,送客就夜长梦多。如果实在要聊的话,你可以聊一些家长里短,比如说给顾客送点水,吃点瓜子,聊点其他的,如果在不行,你接个电话,有急事要处理一下,我要忙了,拜拜,然后送客就可以了。以上图片均来自圣多衣女装品牌,有意向的小伙...

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店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-29  编辑:林夕

客户说能不能再便宜点,这个价格太贵了,你头疼吗?如果你只会一句普通的回话,不贵不贵,一分钱一分货,这样说显得又敷衍又老套,也没有效果,还特别打击客户的购买欲,给到大家三个销冠都在用的万能金句,就算是再挑剔的客户听完你这话都会无话可说。第一句,犹豫型的客户,你要这么说,说实话呀,没有人会傻到开高价把客户赶跑的,能给的优惠,都会给到您,甚至别人家给不了的,我也会尽力的去帮您争取,但是卖不了的价格,我相信你也能够理解我,更何况买东西都要实惠实用,重点在于这个产品能不能解决您的问题,您说是不是?第二句,对待挑剔型的客户,您说女士我想问一下,这个不要钱...

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女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-29  编辑:林夕

记住遇到再麻烦再讨厌的顾客也不要去怼她。其实这个道理无论是门店的老板、店长还是店员,道理都懂,但是,我也知道,不是每个门店都能够做到的,因为性格问题,不是每个人的性格都是柔和或者温顺的。而且,很多实体店老板为什么选择开店,有一个核心的原因,那就是因为受不了打工时公司内部的勾心斗角,才选择开店创业的。每个人的性格,是在她的生活环境、成长环境中养成的,没那么容易去改变的。那问题来了,顾客是挑剔的,她也知道花的钱买的不仅仅是产品,还有快乐,所以难免说的话不专业,甚至不爱听,这个我们要去理解,那如果遇到不讲理或者说话不中听的顾客怎么办呢?给你两个小方...

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店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-27  编辑:林夕

好的店员导购和一般的导购,销售结果差别很大,有的是差在业务素质上,有的其实很大程度是差在性格上,比如审美,穿搭,话术技巧,沟通能力都差不多,但是有的导购性格利落,干活快。有的就是磨磨唧唧干活慢,有的人急性子,有的人慢性,那慢的肯定干不过快的,那店里如果就一拨客人,那行,这两种性格都可以战略性的慢一点,和客人聊会天,边聊边接待,让外面的人看到店里面一直有人从众,心里嘛,越有人越进,人都好热闹,人多就愿意往里挤。那如果你到了旺季,像我们这种旅游城市,夏天的时候不停的进人,一次可能进两三波,三四波,那差别就出来了,你得雨露均沾伺候,这个不能怠慢了那...

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女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-22  编辑:林夕

实体店朋友你也知道一些性格比较外向的店员,她们见到顾客的时候就会说个不停,而一些性格比较内向的店员,见到顾客不仅话少,而且说话的声音都很轻,对吧?那在面对顾客的时候,究竟是应该话多还是话少?其实这个问题是细节,也是一个技巧,就是在门店面对顾客的时候,不是以店员的性格来决定的,多说还是多听主要取决于顾客,比如说顾客她不懂产品,那么她想让你多说点,你就多说点。但是如果顾客懂产品,而且也很善于表达,那你就少说点,多听点,因为在门店的销售过程当中,我们的表达是为了让顾客了解门店的产品,而顾客的表达是让我们了解她的需求,这是双向的,只有双向才是沟通。而...

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女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-21  编辑:林夕

销冠不一定是最勤奋的,但是销冠一定是能搞大单的。做销售就要教你拿大单,只有大单才能拉开你跟普通销售之间的差距,只有真正拿过大单以后,你才会发现,其实我们做大单跟做小单,我们付出的成本是一样的,对的价是一样的。因为大客户他更加关注的是价值,只有价值到位了,他直接刷单就可以了,小客户他更加关注的是价格,事儿多,而且还会跟你讨价还价。销售说白了就是一场游戏,通关的话,通个关越难,你拿的分就越高,你赚的钱就越多。而且之所以成为销售,你就要学会拿大单,盯着大单,大客户,这是我们2023年最重要要学会的本。以上图片均来自EMAP女装品牌,有意向的小伙伴可以咨询丽...

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