[来源:丽人服装网] 2023-06-02 编辑:林夕
客户跟我们说你们家的产品价格太贵了,千万别跟客户抬杠,是因为我们家质量比别人家更好。小编跟大家分享三句灵魂拷问的话,第一句话,品质服务跟价格优惠这三者之间你更关注哪一点?通过这个信息我们就能真正判断顾客在购买产品的过程当中,哪一个是在她心目当中排在第一位的。第二句话,你觉得我家产品有些贵,冒昧的问你一下,你拿我家的产品跟每一家的产品在做一个对比?我们基本上就能判断一个客户现在对于市场行情的了解情况。第三句话,如果今天价格合适的话,您是否今天就可以把这一单定下来?这么问的目的是什么?就是为了我们锁定顾客的顾虑,集中解决他的问题,用完这三句话,你...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-06-01 编辑:林夕
但凡在店铺里边销售厉害的导购都没有这四个臭毛病,你但凡占了一个,你那个业绩就做不起来,你看看你有没有。这首先第一个就是爱推便宜的,顾客一进店把这顾客就往特价上引,同样的衣服她就推便宜的,就造成了你那个业绩做不起来,顾客买单第一个这个好看,喜欢,第二个场合需要,第三个你聊推销的过程中,你把这顾客聊开心了,她也会实现买单,所以跟便不便宜没关系。第二个喜欢推自己喜欢的,只要是店铺里边一上新款,你就把衣服分成了369等,这个我喜欢,这个我不喜欢,你不喜欢的你该死不带推的,喜欢的你玩命推,所以你在店铺里边就推那几款衣服,你那个业绩怎么能够上得来?因为你推...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-31 编辑:林夕
成交之后立刻闭嘴,不要跟顾客谈任何关于服装的话题,比如有个顾客试了白色的连衣裙,买单了,然后你说白色的不耐脏,穿的时候注意一点,这个时候顾客就说,刚才我怎么没想到这个问题,我这个人大大咧咧的,从来不穿白色的衣服,这样吧,我不要了,当场反悔。这个原因是因为你多说了那句话,所以成交之后不要谈产品。那么应该怎么做?应该在三到五分钟之后,送客就夜长梦多。如果实在要聊的话,你可以聊一些家长里短,比如说给顾客送点水,吃点瓜子,聊点其他的,如果在不行,你接个电话,有急事要处理一下,我要忙了,拜拜,然后送客就可以了。以上图片均来自圣多衣女装品牌,有意向的小伙...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-29 编辑:林夕
客户说能不能再便宜点,这个价格太贵了,你头疼吗?如果你只会一句普通的回话,不贵不贵,一分钱一分货,这样说显得又敷衍又老套,也没有效果,还特别打击客户的购买欲,给到大家三个销冠都在用的万能金句,就算是再挑剔的客户听完你这话都会无话可说。第一句,犹豫型的客户,你要这么说,说实话呀,没有人会傻到开高价把客户赶跑的,能给的优惠,都会给到您,甚至别人家给不了的,我也会尽力的去帮您争取,但是卖不了的价格,我相信你也能够理解我,更何况买东西都要实惠实用,重点在于这个产品能不能解决您的问题,您说是不是?第二句,对待挑剔型的客户,您说女士我想问一下,这个不要钱...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-29 编辑:林夕
记住遇到再麻烦再讨厌的顾客也不要去怼她。其实这个道理无论是门店的老板、店长还是店员,道理都懂,但是,我也知道,不是每个门店都能够做到的,因为性格问题,不是每个人的性格都是柔和或者温顺的。而且,很多实体店老板为什么选择开店,有一个核心的原因,那就是因为受不了打工时公司内部的勾心斗角,才选择开店创业的。每个人的性格,是在她的生活环境、成长环境中养成的,没那么容易去改变的。那问题来了,顾客是挑剔的,她也知道花的钱买的不仅仅是产品,还有快乐,所以难免说的话不专业,甚至不爱听,这个我们要去理解,那如果遇到不讲理或者说话不中听的顾客怎么办呢?给你两个小方...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-27 编辑:林夕
好的店员导购和一般的导购,销售结果差别很大,有的是差在业务素质上,有的其实很大程度是差在性格上,比如审美,穿搭,话术技巧,沟通能力都差不多,但是有的导购性格利落,干活快。有的就是磨磨唧唧干活慢,有的人急性子,有的人慢性,那慢的肯定干不过快的,那店里如果就一拨客人,那行,这两种性格都可以战略性的慢一点,和客人聊会天,边聊边接待,让外面的人看到店里面一直有人从众,心里嘛,越有人越进,人都好热闹,人多就愿意往里挤。那如果你到了旺季,像我们这种旅游城市,夏天的时候不停的进人,一次可能进两三波,三四波,那差别就出来了,你得雨露均沾伺候,这个不能怠慢了那...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-22 编辑:林夕
实体店朋友你也知道一些性格比较外向的店员,她们见到顾客的时候就会说个不停,而一些性格比较内向的店员,见到顾客不仅话少,而且说话的声音都很轻,对吧?那在面对顾客的时候,究竟是应该话多还是话少?其实这个问题是细节,也是一个技巧,就是在门店面对顾客的时候,不是以店员的性格来决定的,多说还是多听主要取决于顾客,比如说顾客她不懂产品,那么她想让你多说点,你就多说点。但是如果顾客懂产品,而且也很善于表达,那你就少说点,多听点,因为在门店的销售过程当中,我们的表达是为了让顾客了解门店的产品,而顾客的表达是让我们了解她的需求,这是双向的,只有双向才是沟通。而...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-21 编辑:林夕
销冠不一定是最勤奋的,但是销冠一定是能搞大单的。做销售就要教你拿大单,只有大单才能拉开你跟普通销售之间的差距,只有真正拿过大单以后,你才会发现,其实我们做大单跟做小单,我们付出的成本是一样的,对的价是一样的。因为大客户他更加关注的是价值,只有价值到位了,他直接刷单就可以了,小客户他更加关注的是价格,事儿多,而且还会跟你讨价还价。销售说白了就是一场游戏,通关的话,通个关越难,你拿的分就越高,你赚的钱就越多。而且之所以成为销售,你就要学会拿大单,盯着大单,大客户,这是我们2023年最重要要学会的本。以上图片均来自EMAP女装品牌,有意向的小伙伴可以咨询丽...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-18 编辑:林夕
要想让进店的顾客都成交,而且多买几件并不难,只需要你每天的工作做到两点。就是首先要熟悉我们每一件衣服的商品知识,从每一款衣服的版型、面料、色彩以及我们的卖点熟悉,你只有熟悉了才能够给顾客更加精准的去介绍我们的一个商品。第二点,就是要熟悉我们每一件单品和不同单品之间的搭配,而且要搭配出不同的一个风格,在你和顾客推荐的时候,你要植入多种场景的穿搭介绍,比如说张姐,这一套适合你在工作上班的时候,比较商务的时候去穿这一套,而这一套适合你和闺蜜出去逛街比较休闲比较惬意的,而这一套又适合你和老公去约会比较浪漫,比较女人味一点,让客户在这种场景当中,让她觉...
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- 店铺导购 女装导购技巧
[来源:丽人服装网] 2023-05-15 编辑:林夕
想留住进店的新客人,记住两点,其他的话你可以随便说,但这两个关键要点你要点透他,客人才能喜欢你,信任你。一个是善于发现客人的优点,多夸一夸,这个优点,一定是发自内心的,是客人真正的优点,别人家微胖,你偏说人家瘦,多膈应人,太假了,人家有气质,你就多夸一夸,你做什么工作?这么有气质,教舞蹈的吗?身材这么好,你说话声音真好听,这些东西点到即止,也别太过,别嫌酸,谁都爱听好话,礼多人不怪。第二个就是你要善于发现客人的痛点,然后引入自己的产品,能解决她这个痛点,这个就需要你的专业,你对自己产品无差别的了解。举个例子,比如说很多人都是胯宽腿粗屁股大,这...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-13 编辑:林夕
什么样的人适合在服装店铺里边做销售?我跟你说,要想做好销售挣到钱,你要是没两把刷子,你还真不一定做好,我会从四个点跟你来分享,首先第一个你得衣品好,形象好,都说这爱笑的女孩运气都不差,你去店铺里边,你对着镜子一照,你自己都能乐开花,见了顾客你说你笑不笑,你形象好了之后,顾客更愿意让你接待。第二个,心中有货,做销售你得心里边有货品,你才能好好推,你才知道给顾客选什么推什么,配什么配什么,你这样你的业绩才会高,你的连带率高了,你的客单价高了,你的业绩高了,你提成高了,你工资也高。第三个,你得学会放下面子,业绩治百病,大单解千愁,你在店铺里边连个业...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-11 编辑:林夕
但凡店铺里边连带率高的导购都做对了这三个点,如果你也想做出高连单,一定要看完,我会从三个点跟你来分享。这首先第一个就是推的套装多,很多的时候我们在店铺里边往往给顾客一件一件的推,或者是给顾客推的时候来三条裤子,来三个T恤,你有没有发现推单品的时候,往往很多的时候它不好看,但是不好看顾客一定不买单,所以首先保证的就是顾客能够推好看了,推她喜欢的风格,以套装为主。第二个敢于推荐,很多的时候我们在店铺里边之所以推的少,是不敢给顾客来推,担心推多了之后顾客反感了怎么办?还有就是你推多了之后,顾客万一嫌贵不买单怎么办?就会造成我们在店铺里边不敢给顾客来...
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- 店铺导购 女装导购技巧
[来源:丽人服装网] 2023-05-10 编辑:林夕
你知道普通导购跟大单卖主的区别是什么吗?下面我分享的这三个点,如果是你做到了,你在店铺里边也可以做出大单来。首先第一个就是试穿的件数,在店铺里边推荐件数要上去两个点,第一个你一定要敢于推荐,第二个推荐套装。第二个就是搭配能力,在店铺里边单件叫半成品,成套才叫艺术品,为什么你一件一件推的时候,顾客的成交率低,是因为她穿上不好看,不好看她一定不买单的,颜色不搭是不是不好看,款式不搭是不是不好看,风格还不搭是不是也不好看,新旧有色差,她也不好看,所以想要做出大单来,一定要把你的搭配能力提升了,平时在店铺里边规定好一天搭几套衣服。第三个就是消费观念,...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-10 编辑:林夕
业绩高的导购跟业绩低的导购到底差在哪儿?有人说形象不一样,也有人说,那说话不一样,有些人爱说,有些人不爱说,这些都可以改,但是有一个点,改不了她懒。你店铺里边就两种接待方式,第一个谁跑得快,谁去接顾客,跑的这个快的这个人她一定不懒,她懒她跑不快,所以她相对来说接待的人数就多,业绩高。第二个轮着接待,A接待完了B接待,那接待同样的人,业绩高的这个人,要么她成交率高,要么是她单笔成交的件数多,她成交率高是因为她能给顾客穿好看了,她单笔成交的件数多是因为她推的件数多。她为什么能给顾客穿好看了,为什么她推的件数多呀?是因为她在店铺里边,熟悉产品,知道的...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-10 编辑:Kim
但凡能够把销售做好的导购,都具备以下四种手段。首先这第一个手段,你一定要在店铺里边能够稳得住,尤其是顾客在店铺里边试穿了一堆衣服,最后一件也不要准备扭头就走的时候,这个时候你一定能稳得住。不要把你的情绪表露出来,如果这个时候你但凡表现出一丝丝的不情愿,顾客想要再回来找你的时候,他都不可能回来,因为他回来会有压力,所以针对于不买单的顾客以及退货的顾客,你们的服务态度一定要比他买单的时候还要好,给顾客留个口子,让顾客还有机会来到你店铺里边找你去买衣服。第二个,就是准,准是什么意思?就是指我们在接待顾客的时候首套推荐的精准度,首套推荐的精准度越高,...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-06 编辑:林夕
但凡能够把销售做好的女人,都有一些上不了台面的手段,你还真别不信,好多人说你就在店铺里边卖个衣服,还得需要什么样的手段?只要你能说,只要你长得不错,身材好,能穿板,你就能够在店铺里边卖好衣服,真的是这样吗?首先这第一个手段,你一定要在店铺里边能够稳得住,尤其是顾客在店铺里边试穿了一堆衣服,最后一件也不要准备扭头就走的时候,这个时候你一定能稳得住,不要把你的情绪表露出来,如果这个时候你但凡表现出一丝丝的不情愿,顾客想要再回来找你的时候,他都不可能回来,因为他回来会有压力。所以针对于不买单的顾客以及退货的顾客,你们的服务态度一定要比他买单的时候还...
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- 销售技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-06 编辑:林夕
什么样的人适合做服装销售并且能成为其中的佼佼者?每款商品从设计、生产到最后,一直到终端,每个商品市场都有其独特的卖点,我们平时只是没有人了解这些卖点,没办法进行有效的去传递,所以说造成顾客不认同,而我们需要通过产品供货去深入的了解每一款产品,备服真心,然后优点并能有效的去转化给顾客,提高顾客对产品的诚信心,最重要的就是相信自己。那如果说一个自己都不相信自己的人,怎么可能会让别人相信我们?我们要通过自己日常的这种惊喜的妆容,时尚的穿搭,给顾客营造一种可信的感觉。任何的顾客都不会把自己的这种时尚穿搭去交给一个连自己都不的人,穿着邋里邋遢,这肯定是...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-05 编辑:林夕
做服装销售,如果说你还是只会在门店等客,上门去做成交,甚至偶尔去邀约一下自己的老客户,那你是即将会被淘汰掉的。我们现在的实体服装门店的导购人员一定要去转型实体,提高自己的一个能力,那首先就是一定要学会去拍短视频,每天拍一到两去发到自己的抖音账号上面。第二,还要学会直播,在你门店控场的时候,你一定要去开一个小时以上的直播,去为自己获得更多的一个新增客户,同时也为门店引来更多的一个流量。那你作为这样的一个新型的一个销售导购,你是具有更强的一个核心竞争力,是很多老板抢着要的员工,你才能够拿到更多的钱,更多的工资。以上图片均来自意澳女装品牌,有意向的...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-01 编辑:林夕
顾客在成交的时候最大的三个抗拒点。第一个顾客说我回家再要考虑考虑;第二个就是我们报完价以后,顾客根本就不再回复我们的问题;第三个,顾客买我们家产品的时候,只关注价格,从来不关注这个产品的质量跟品质。该怎么去解决这三个问题?最好的思路不是想尽一切办法把这些障碍给清除了,而是要想尽一切办法让这些障碍不会发生,这才是关键点。我们的服务,我们的价值塑造应该走在服务流程的前面,而不是在最后成交的时候让顾客遇到这些问题。以上图片均来自CRIO女装品牌,有意向的小伙伴可以咨询丽人服装网~...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-05-01 编辑:林夕
作为导购来说,怎样做才能提高门店业绩?第一个就是要放得开,你别跟顾客聊天的时候老是扭扭捏捏的。第二个就是你的状态,做销售,状态是影响你的业绩的,你要是说每天在店铺里边接待顾客的时候,整天垂头耷拉脑袋的,我跟你说这个顾客你很难把她给接得住,你要是笑面如花的,顾客一看她的心情都能被你影响。第三个就是适当的肢体接触,在店铺里边你说多少的语言都不如你的动作要来得更直接,顾客试穿的时候,在后背拍一下,引导顾客去试一件试穿,顾客试穿完了之后,帮顾客整整衣角是吧?业绩差不了。以上图片均来自艾蜜唯娅女装品牌,有意向的小伙伴可以咨询丽人服装网~...
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- 店铺导购 女装导购技巧
[来源:丽人服装网] 2023-04-24 编辑:Kim
你有没有在你的店铺遇到这样的客户?哎,你好,姐,你看到我们这一套,这套是我们今天新到的,这材质跟面料都是今年比较流行的,你喜欢的话可以试一下!结果顾客摸了一下就走了。第二种,诶,真的非常适合你,可以去试一下,结果顾客说这是去年的款,今年的我店我刚看了一下,都是去年的款,转头就说去别的店看看。好不容易进来两个客户,一个都没有买单,我们来看一下,第一个客户才是漫无目的型的客户,那这个时候我们针对这样的客户呢,我们需要给他特出选择个中心,做出给他有搭配的不同的制定方案,推荐他去试穿。对于第二种客户,他的自主能力特别强合,那么我们要给他开房间,你不能...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-04-13 编辑:林夕
销冠不一定是最勤奋的,但是销冠一定是能搞大单的。做销售我就要教你拿大单,只有大单才能拉开你跟普通销售之间的差距,只有真正拿过大单以后,你才会发现,其实我们做大单跟做小单,我们付出的成本是一样的,对的劲儿是一样的。因为大客户他更加关注的是价值,只有价值到位了,他直接刷单就可以了,小客户他更加关注的是价格,事儿多,而且还会跟你讨价还价。销售说白了就是一场游戏,通关的话,通个关越难,你拿的分就越高,赚的钱就越多。而且之所以成为销售,你就要学会拿大单,盯着大单而大客户,这是我们2023年最重要要学会的本领。以上图片均来自卡蔓女装品牌,有意向的小伙伴可以咨...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-04-04 编辑:Kim
人多进店的时候一定要有重点,分清主次,既想策好这波人,又想伺好那拨人,最后谁都没抓住,造成跑单或者是客单价低的现象。当然现在很少这种盛况了,是吧?啊,一天能进来十个20个人就不错了,但是走量的店啊,每天的人还是挺多的,我说一下怎么去接待多人。手里的这拨客人,在服务的过程中啊,又有人进来,先去和进来的人打招呼,让大家先看一下,然后马上回来接着服务手里的客人不要半途而废,如果手里的客人犹豫,或者是一看他就想只买一件的那种,直接舍弃不管他,去接待新客人。如果他想拿多件的时候啊,一定要话术进行催单,比如说姐啊,看好了我就不往上挂了,后面来的人多,会试我...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-03-20 编辑:Kim
怎样加顾客微信才不会被拒绝呢?一切商业模式的终点都是私域,也就是微信。实际上,我们的实体店老板已经能够意识到加微信有多么重要。在销售的过程中,经常会遇到一些顾客不愿意添加你的微信,顾客最大的顾虑是怕被骚扰,现在的朋友圈几乎都被商家霸屏了,再加上每天群发的消息,真的很令人反感。最重要的是,在他们眼里,加微信对他们来讲是没有任何价值的,所以加微信这件事儿一定是需要设计的。教你几种方法,不仅让顾客会加你,还不会删了你。第一个也是最有效的就是加好友给出优惠,比如添加微信好友本单可以优惠十元,注意这里一定是返现金或者是本单减免,如果是发一张优惠券,下次...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-03-16 编辑:林夕
我们说销售是干嘛的,很多人都会说那卖东西的,那么客户为什么选择你?首先对你有信任,她相信你,她才会在你这儿买,所以这个信任很重要,那信任哪儿来?信任取决于你的专业、职业、敬业。第一、什么叫专业?你得懂行业,懂客户,懂技术,懂产品,这就是专业。你要啥都不懂,只懂得忽悠,只懂得跟人搞关系,那不叫专业。一定是你有这几方面的专业的知识和技能,你才能称得上你是个专业的人才。第二、那么什么叫职业?就是做事他很讲究品质,不含糊,不凑合,他以业界最高的标准来要求自己,你如果做到了职业化,别人就对你肃然起敬,一看这个人是个不错的,不管是干什么的,他很职业。第三...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-03-15 编辑:Kim
想要外套卖的多卖的好,做到我下面说的这三个点啊,外套一定能够拉升你的客单价,并且利润还做的高。很多人说我们店里T恤卖的多,外套很难卖。因为外套特别压货,外套是三月份的主推款,如果你现在跨季节去卖T恤的话,当然可以买,但是T恤对于我们店铺来说,现单价又低,客单价你又做不上来,所以你的业绩每天停留在一两千多点。两三千的业绩,业绩不好也是很正常的,所以这个时候姐妹把你的外套定为主推款,想要外套卖的多卖的好,做到我下面说的这三个点,外套一定能够拉升你的客单价,并且利润还做的高。第一个点就是当你去卖外套的时候,姐妹外套永远是靠连带,当客户T试T恤的时候你去...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-03-02 编辑:林夕
你敢相信吗?经常有顾客说你们家的东西太贵了,普通的导购都会说不贵不贵,而优秀的导购从来不会这么说。今天这五招,让你招招擒获客户。第一招,好东西自然贵,以您的身份,我给你便宜的,估计你也看不上。第二招,好贵好贵就是因为好,所以它才贵,对你来说,能让你喜欢,又能提高你的气质和魅力,多贵都不算贵。第三招,不要看贵,要看对不对,适合您的贵也不贵,不适合您的再便宜也是贵。第四招,不要在乎贵不贵,要看它好不好。好东西除了贵,什么都好,不好的东西除了便宜,其他的都是毛病第五招,这款衣服,很多客户都说贵,但最终还是选择了这一款,给自己投资才是最智慧的选择,对...
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- 店铺导购 女装导购技巧
[来源:丽人服装网] 2023-02-25 编辑:林夕
顾客问,你们家产品价格有点贵,先说下有没有这样的顾客,类似这样的,你们家东西真贵,真难看,真不好这个问题。很多顾客第一次来的时候,想法跟你的想法是一样的,觉得我们家衣服不太好看,其实吧,我们家衣服在整个百货商场里面卖得非常的好,连续两个月排名销售第一。但是为什么你知道吗?他说我不太清楚,因为我们家卖的都是经典款,啥叫经典款?就是Burberry的风衣卖100年,款式是什么一样的,这个叫经典款,什么意思?就我们家专门做经典款,经典款看上去怎么样难看不起眼,但是经典款一上身怎么样效果非常的好,更关键是经典款今年可以穿,明年还可以穿,后年永不过时。所以我们家...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-02-08 编辑:Kim
实体服装店能够长久经营,除了需要吸引新客提高增量,更重要的还是利用复购发挥顾客存量的最大价值。如何将新客转化成自己的老顾客?答案就是建立关系。对于初次见面的新客,我们应该如何循序渐进的去了解对方呢?下面小编就来给大家分享一下吧!1.认识。首先,认识的渠道可以很多种,无论是线上还是线下,你都需要通过多次的内容投放,加深顾客的印象,让她们能够对你有一个基础的印象。2.认知。当顾客进店一瞬间,你就得抓住机会,多点去聊天,对新来的顾客能有个基本的了解。做好大概的了解,下次来的时候来一些日常化的寒暄,以便拉近彼此关系;3.认可。当彼此的稍微亲近了一些,可以根...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2023-01-08 编辑:雪人
服装店里导购员是决定顾客成交与否的重要一环节,一个好的导购可以让业绩节节攀升。作为服装店导购,以下常见的这三点错误,可千万不能犯!1、不要让自己处于被动的角色我们逛服装店,最常见的一句问候是“先生/小姐,欢迎光临”,这句话看着很有礼貌,但其实往往顾客都不会给予回应,作为导购你应该创造机会,主动让顾客开口,或者寻找机会接近顾客,例如你可以换成“这是店里最近新到的款式,这几款都是比较流行的,喜欢的话可以试试看”,这样一方面让客户知道这些是新款,另一方面还能接近客户介绍商品,大大提升推销成功的概率。2、不要用命令的语气顾客来到你的...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-12-19 编辑:颖子
今天直接上干货知道顾客在试穿后的成交率是多少吗?40%-65%,每两位试穿的顾客中大概就会有一位会购门。一定要不断地处理客服试穿,这是销售的一个重要环节。据不完全统计,不同定位、不同品牌的服装及进店试穿率大约在18%-30%之间。如果没有达到这样的标准,那就需要在试穿上多下功夫。如果顾客主动要求试穿,那是意外之喜。一定要在顾客流入感兴趣的状态时,及时地鼓励顾客吃欢,主动地帮助顾客下决心。如果你善于观察,可以直接拿出代理顾客说,试试没关系的,试试也不一定要买嘛,喜欢最重要,让顾客去试,但事实上,一旦上身好看,你懂的,另外,鼓励顾客试穿还需要掌握一个技能,作为...
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- 女装导购技巧 童装导购 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-12-02 编辑:Kim
一般连锁服装品牌导购都会有专门的导购培训,那么那些自营服装小店招导购没有经验怎么办呢?在培训新人导购的时候,以下四点一定要重点培训!第一点,商品的基础知识。这是最基础也是最重要的,必须要掌握明白。如果导购本身自己都不清楚商品面料、尺码、搭配,又怎么能够给出顾客正确的意见呢?第二点,销售的技巧。在销售的过程中,不是直愣愣的去推销,其中都有技巧的,一般新人可以通过情景演练和老员工的帮带,那么新人的销售技巧是可以快速提升上来的。第三点,客户关系处理。关注客户感受,了解客户需求,维护客户服务,这些技巧重要性不亚于销售技巧。毕竟卖衣服也是属于服务行业,...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-10-28 编辑:林夕
线上导购该如何去促成交易,获取自己应得的提成。今天我们就来聊一聊这个问题。其实想成为一名“超级导购”是有方法的,关键是掌握5个元素,2个心法和1个公式。接下来我们就具体为大家解读一下这3个关键点。015个元素1、有个性有个性的人色彩是鲜明的,即便隔着屏幕,顾客也知道和她对话的人而不是冰冷的机器。可以通过朋友圈来体现我们的个性,分享自己的生活,分享一些知识,分享自己的兴趣是最好的表现形式。性格说是天生的,但个性绝对可以后天培养和渗透,导购就需要把自己独特的一面去展现出来,这样才会让顾客更加了解我们。2、正三观一个人三观正不正很重要,小编曾经就...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-10-24 编辑:林夕
导购作为一线销售人员,要准确抓住顾客心理,通过恰当的技巧激发顾客的购买欲望。1、正确的迎宾技巧导购人员要明确自己的定位,清楚地知道只有接近顾客才能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向。要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么顾客一旦走近自己,导购人员便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!2、主动出击缩小范围导购人员要避免盲目给顾客介绍产品,在介绍产品之前要先询问顾客的购买意图,挖掘其心思。总结...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-10-08 编辑:林夕
顾客能进店来逛,如何让他心甘情愿地掏腰包,并且多次光顾?导购需要了解顾客内心,分析如何抓住顾客的方法,把话说到点子上,快速成交这才是真功夫!下面以某运动服饰品牌为例,讲述如何给顾客一个购买的理由,它由四方面组成:1开口的细节在店铺陈列已经没问题的时候,导购的招呼声是吸引顾客的第一有效手段,“您好,欢迎光临”过于老套,大声响亮地说出“你好,XX男装”或“XX男装,全场XX活动”则更直接更能让顾客能记住你。把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-07-29 编辑:颖子
在导购的时候,大家是不是遇到过这种问题:明明客户有很大的意向,眼看就要成交了,结果陪同者来一句:我感觉一般般,再看看吧!结果就没了……其实这个时候,导购真的是气啊!眼见就要成交,这个时候一句话打水漂,真的很不爽。对于这种问题,我们要怎么处理呢?如果消除陪同者一句话带来的影响?1.不可忽视的陪同者客户面对导购以及陪同者来说,更加信任陪同者,往往陪同者的一句话起着关键性的作用。当客户进店后,我们需要迅速分清谁是客户,谁是陪同者。当然,我们要一视同仁的热情招待,不能晾晒陪同者,如果给予对方感觉不友好,那肯定会吃亏的。在赞美客户的时候,也要...
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- 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-04-29 编辑:小赞
今年的服装生意可以说是真的非常难做,2022年的开头就面临着各种困难,疫情的反复、寒流的印象,即使春装上市的早,各方面的原因让销售仍然非常困难,那么当春装上货后却卖不动有哪些手段可以改善呢?今天一起来看看吧!店与店之间调拨这种调拨的话我们要了解一个情况就是,如果某一个款式在该家店铺卖不动,可能调到另一家店铺就畅销了,但是,一定要注意调拨时机,在每一个款式上货之后要进行销售数据的监控,如果商家陈列之后7-15天都不动销,要立即进行原因分析咯!陈列调整如果一个款式不好销售,可能不是货品本身的问题,也有可能是陈列的位置和方式不对,比如一个再好的款式,如果只...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:丽人服装网] 2022-04-20 编辑:Kim
实体店服装导购一般是给顾客解答疑问,以及引导顾客购买。那作为服装导购,除了要具备好的审美潮流之外,自身的穿搭也得跟上。服装从业者要有更高的规范要求,保持自身的形象气质协调,不然,就算你回答的再专业,顾客看你穿的一塌糊涂,也不会相信你是专业的。那么服装店导购着装应该要注意哪些呢?1.款式大方有些品牌为了统一店铺形象,都会专门定制工作服,但是百人有百样,也并不是每个人都适合穿工作服,那么企业在定制工作服时,最好要以美观、大方为原则,这样人人穿起来都能好看,同时也不会出现不统一的情况。2.保持整洁整洁干净的店铺顾客购物起来也更加舒适,那么导购自然也一样...
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[来源:丽人服装网] 2022-04-19 编辑:小赞
为什么那么多门店的导购都非常的热情,但是还是有很多胆子没有办法成交?这种现象是非常普遍的,由于导购没有合理的运用销售方法,导致单子流失。小编整理了三个店铺的销售误区,可以一起来看看哦!从自身角度考虑只说自己想说的,不考虑客户的想法,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。小金额订单不考虑谁都想要接大单子,因此很多客户购买金额较少的商品的时候,导购员的热情程度就会大大降低,顾客其实是最敏感的,导购的态度稍有变化他们就会感知,这样顾客不仅不买,还会给品牌带来不好的影响。解说的时候吸引力不够...
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- 女装导购技巧 店铺导购
[来源:网络] 2022-01-25 编辑:雪人
开服装店的老板们都知道,店铺的业绩很多都是取决于服装导购员的能力,如果服装导购员不懂销售的技巧,那店铺有多大的人流量也是没有任何作用。作为一名合格的服装导购员就要懂得抓住顾客的心理进行推荐,百分百了解顾客的需求,才有机会促进成交。下面就给各位介绍一下服装导购员销售技巧。首先就是摆正好自己的心态,这是每一位销售员都要具备的能力。很多服装导购员看到自己迟迟没有出单,心态就崩了,很容易陷入自我怀疑的状态。如果这时候就开始气馁,那后面就很难有成交,即使顾客送上门也很难把握住。其次就是热情。不管有没有出单,也要时时刻刻保持好心情以及保持热情。当顾客进店...
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