没有人的定位你的货，那都是瞎扯，是不是人货场？你为什么做商业？因为人意的本质就是搞定人，搞定货才会有场。没有人的定位你的货，那都是瞎扯。如果我开一个品牌，我一定就是做中性女生的衣服飘飘的，纱呀碎花呀波点的，和我没关系，看懂了没有？那顾客也是一样的，顾客来到，看到这种飘飘的，我一看，哎呀，太漂亮了，很鲜，真不好意思，不是我的菜。我走进了转头就走，听懂了没有？你用你的风格的外显来筛选你的消费者，提高了你服务消费者的效率。消费者进来，本来就不喜欢你的东西，她是不是像个无头苍蝇似的就撞进了你的店铺，结果搞半天她想要的没有，她走了，结果那个想要的是你的...

一个服装店是否健康，我们需要关注一个重要的指标，会员销售占比。新店开业经过一段时间的养店期呢，我们多多少少会有一批老客户了，对于一个服装店来说，老顾客在整个月的销售占比一般在50%是比较健康的，店面盈利情况呢也会比较稳定，低于50%啊，说明你的老顾客维护不够，有很大的提升空间，但是如果老顾客消费高于50%，说明你店铺里面的纳新降低了，要提高拓展新客户的技能了。很多店铺的销售不好的原因无非他就是两种，老客户流失率高和新客户纳新比较差，那么这种时候我们要先做好老客户的唤醒和维系调整方案，毕竟来说新客拓展比维系老客户要难得多，切记啊，不要等到人都流失完了才...

这几年下来，不知道大家有没有这种感觉，反正我是越来越觉得老顾客的忠诚度越来越低，其实我以前也分析过其中的原因，要么是收入增加或降低，现有的风格需求已经不适合他了，要么就是身份变化了，学生变职场，职场变宝妈，也会有消费上的变化。但这都不算重要的原因，重要的还是消费趋势下的变化，随着这个商品的同质化越来越严重，以及我们国家各行各业库存极大的富足？零售市场越来越是买家的市场，这种选择性的增多，也就加快了老顾客流失的频率。比如说我本来可能跟着你三年，但推给我线上的店家，或者是我居住地方周围开了一个和你相近的店，这些店的产品什么的都和你差不多，包括价格...

大客小客都是客，当下生意不容得你挑。做生意难免遇到各种各样的顾客，但是我们做生意的人一定要收住自己的性子。特别是在当下社会，要明白我们现在实体店做的生意基本都是区块化的生意，如果这个时候你还在挑客人的话，那你无形就是在把自己的生意不断的往小的去缩。特别是做中高端的老板娘，是没有办法受得住这一份气的。那你听一下我接下来所说的东西，首先这类的客户群体在最近一段时间出现，有一些人是因为前段时间没有空买衣服，所以最近一段时间出来买，他的消费认知呢，还是在线的，所以他在消费的时候也还是比较干脆的。这类客户群体，你可以留着之后慢慢把它养成正价客户群体，并...

服装店都有自己的会员，那么到了顾客生日那天，商家肯定要有所表示，才能吸引顾客来消费。那么生日会员具体怎么做？有五个步骤。第一个，就是每个月的25到27号，把下一个月过生日的顾客的名单全部梳理出来，如果有超a顾客的话，一定要单独准备礼品。第二个生日会员准备三项礼物，第一个就是生日礼，专属的可以看得到的食物；第二个就是生日折，专属的折扣；第三个就是生日购，在当月任意一天有效，只能买一次，而且一次限定时间；那第三个，就是会员的邀约，在邀约上严格遵守3313的法则，特别是在信息上，先发一条生日专注的祝福信息，不要一上来就打电话，具体怎么样。第四个，就是顾客的...

越做的好的企业，越做的大的企业，他越对开发顾客有足够的认知，越要死不活的门店，越做不起来的门店，他越听不懂这里的逻辑。老板要成为开发客户的主力，老板可以不做，但不能不谋，得流量得天下，得客户得天下。你觉得有几个员工会进来说你好老板，我身上有500个顾客，铁杆粉丝，我走到哪里，他会跟到哪里？你觉得有这种能力吗？他这么牛逼，为什么不自己创立一家公司，他凭什么跟你混？所以不可能有一个新员工有强大的顾客资源会跟着你混，有也少来跟我说一遍，等待必死，发呆必产，傻笑必死，怀疑必挂，不幸必亡，进攻必胜。以上图片均来自珂希莉女装品牌，有意向的小伙伴可以咨询丽人...

在服装店铺管理当中，其实不用去引流，我们做好我们老客户的复购工作，一样能够让我们的业绩倍增。而在现实的管理当中，我们很多老板是不知道如何去回访，或者说邀约我们老客户的一个啊来门店的一个复购，那我们在维护老客户呢，一定要遵守一个二七十五的一个原则。首先第一点，顾客消费完后的两天，你就要开始给她分享一些搭配方案，就说比如说他今天买了一个卫衣，他可能搭配的是牛仔裤，那我们去给他发更多的一个穿搭场景，或者说穿搭方案。这样可以让她们知道这个衣服可以怎么搭配。那当他发现没有这些单品搭配的时候，他是不是又会啊，来到我们的店铺进行再一次的一个消费。第二点，七...

服装实体店建群到底有没有用呢？有用，非常有用!那么服装实体店应该建一个什么类型的群？很多服装店建群天天就像牛皮癣一样发广告，要么搞促销，要么进库存，这么做想想就知道了，大概率会变成一个死群，或者也只是吸引了一些爱占便宜的顾客。那实体店到底应该建什么样的群呢？大家有没有想过，服装实体店的群与其他的群最大的区别在哪？是不是群里的人都与你见过面，都在门店消费过，并且都是同一个城市，这是何等的强关系啊，所以我们的客户群应该是用来维系客户关系，增加粘性，增加信任感，甚至是引流到店的强有力工具，它应该和门店一样有温度，不仅仅是展示产品。那应该怎么做呢？第...

现在的服装店越来越多，各种各样的服装店层出不穷，即使是这样也阻挡不了大家创业的脚步。随着大家生活质量的上升，对于穿衣来讲，需求量也是很大的，有需要就会有市场，女装行业的大力发展，吸引很多加盟商加盟，当自己开了一家服装店以后，就会发现，经营一家服装店是有点困难的，比如自己的生意不好，回头率不高，或者是进店率，成交率不高。今天就让己闲女装教你如何吸引顾客进店，一起来看一看这几个营销小技巧吧。店家一定要注意一定要有一个醒目的标志，有很多店老板都不太注重招牌的作用，所以有的时候才会导致自己的店铺无人问津，选择一个亮眼，醒目的招牌这样才能吸引到顾客的目...

不同的顾客，购物方式也千差万别。想要更好的促成销售，导购员对待不同的顾客需要采用不同的方法，妥善对待顾客，才能达到销售产品的目的。我们就一起探讨一下怎样对待不同类型的顾客。1、闲逛型顾客有一些顾客来到商店，并没有什么明确的目的，只是闲来没事随便逛逛，可能最后什么也不买，也很可能因一个偶然的因素会导致他们购买。对于这一类顾客，导购员应该采取随和的态度，不要刻意去推销商品，如果顾客产生了兴趣，再适时地提供服务。2、挑剔型顾客这一类顾客对任何商品都持怀疑态度，吹毛求疵，鸡蛋里面挑骨头，很难表示满意，导购员对他们要非常坦率，说话要有见地，简洁明了，熟悉...

不管是怎样的客户,销售人员都要拿出自己的耐心。对于这些不喜欢交流的顾客来说,销售人员更应该以服务打动他们;不要一味推销,可以适当留资料给他们,保持安全距离,让消费者心理舒适。唯有此,消费者才可能选择本品牌产品。顾客有多种类型，有些进来就马上询问店员，有些则喜欢和同伴窃窃私语，有些则干脆不开金口，那么门店销售人员肯定碰到过不愿开口交流的顾客，这时门店导购该怎么办呢?对于不愿开口的顾客有3个"不要"：1、不要显得过于热情如果看到一个顾客面无表情的进来了，我们打完招呼她丝毫不搭理，如果这时特别热情的过去跟她介绍，只会让她的戒备心理更强。有时这类顾客刚进来，我们...

留住老顾客，对于店铺的经营效益起着非常重要的作用，因此这就要求我们学会抓住顾客的心理，成功留住顾客。吸引顾客进店是经营服装店的第一步，其次就是顾客进店之后如何才能购买店里的服装，也就是如何抓住顾客购买店内服装的心理需求。在这里笔者提出了两点顾客流失的现象：1、顾客进店后由于导购的接待不当，感觉有压力或者不舒服而离开;2、顾客进来随便看看一看，转一圈没有发现自己喜欢的服装而离开。那么，我们想要提高服装店的营销额，首先就得从两方面解决问题，防止顾客流失。防止顾客流失，需要我们做好以下工作。防止顾客流失step1：顾客进店后，要给顾客15秒钟的空间这15秒钟里...

建立跟顾客的信赖感是门店销售中的重要一环，在销售过程当中，要花至少一半的时间建立信赖感。顾客对你产生信任、愿意与你沟通之后，后面的销售工作便水到渠成。1以正确的提问方式开场最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，以“您平时有哪些兴趣爱好？”或是“您经常来这边逛吗？”等打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同。然而被认同最好的方式就是有人仔细听他讲话，也可以给他倒上一杯水，坐下来慢慢聊，真正的销售是一个愉快的聊天过程。所以如果你一开始就能把“听”的工作做好，你跟他的信赖感已经开始建立了。2赞美、表扬...